วิธีแก้ไขปัญหา Internet Explorer Crashes

หาก Internet Explorer ขัดข้องและไหม้ปัญหาของคุณน่าจะเกิดจากโปรแกรมเสริมเบราว์เซอร์ที่มีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตามการขัดข้องของ Internet Explorer อาจมีสาเหตุอื่น ๆ อีกมากมายรวมถึงความเข้ากันไม่ได้กับการแสดงผลฮาร์ดแวร์และมัลแวร์ที่เป็นไปได้

นอกจากนี้เรายังได้กล่าวถึงวิธีการแก้ไขข้อขัดข้องกับ Google Chrome และปัญหาเกี่ยวกับ Firefox ขั้นตอนมีความคล้ายคลึงกันอย่างมากสำหรับแต่ละเบราว์เซอร์แม้ว่าคุณจะดำเนินการอย่างไรในแต่ละเบราว์เซอร์ก็แตกต่างกันไป

เรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริม

ข้อขัดข้องมักเกิดจากแถบเครื่องมือบั๊กกี้หรือส่วนเสริมอื่น ๆ ของเบราว์เซอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าส่วนเสริมเป็นปัญหาหรือไม่โดยการเรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริม

ในการทำเช่นนั้นให้เปิดเมนู Start และเปิดทางลัด All Programs> Accessories> System Tools> Internet Explorer (No Add-Ons)

ใน Windows 8 ให้กดแป้น Windows พิมพ์iexplore.exe -extoffที่หน้าจอเริ่มแล้วกด Enter

Internet Explorer จะเปิดขึ้นโดยไม่ต้องโหลดโปรแกรมเสริมใด ๆ ลองใช้โดยไม่มีส่วนเสริม - หากไม่มีข้อขัดข้องเกิดขึ้นโปรแกรมเสริมที่มีบั๊กกี้จะทำให้เกิดปัญหา หากการขัดข้องยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าคุณมีปัญหาอื่น

ปิดใช้งานโปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์

หากเรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่มีโปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมเสริมทีละรายการเพื่อระบุตัวที่ทำให้เกิดปัญหา คลิกเมนูรูปเฟืองแล้วเลือก Manage add-ons เพื่อเปิดหน้าต่าง Manage Add-ons

เลือกส่วนเสริมในหมวดแถบเครื่องมือและส่วนขยายและคลิกปุ่มปิดใช้งานเพื่อปิดใช้งาน ปิดใช้งานส่วนเสริมทีละรายการหรือปิดใช้งานทั้งหมดและเปิดใช้ทีละรายการจนกว่าคุณจะระบุส่วนเสริมที่ก่อให้เกิดปัญหา

หากคุณไม่ต้องการส่วนเสริมอย่าลังเลที่จะปิดการใช้งานไว้

รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของ Internet Explorer เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ต่างๆได้ ขั้นแรกเปิดหน้าต่าง Internet Options จากเมนูรูปเฟือง

เลือกแท็บขั้นสูงและคลิกปุ่มรีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

คุณจะสามารถดูได้ว่าการตั้งค่าใดจะถูกรีเซ็ตก่อนที่จะยืนยัน คุณสามารถลบการตั้งค่าส่วนตัวของคุณได้เช่นกันแม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม

ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์

เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่น ๆ Internet Explorer 9 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะใช้ฮาร์ดแวร์กราฟิกของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเร่งการแสดงผลหน้าเว็บ บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์กราฟิกและไดรเวอร์กราฟิกบางตัว

คุณสามารถดูว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ ขั้นแรกเปิดหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

คลิกแท็บขั้นสูงและเปิดใช้งานตัวเลือก“ ใช้การแสดงซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU” ภายใต้กราฟิกแบบเร่ง คุณจะต้องรีสตาร์ท IE หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่านี้

หากการขัดข้องยังคงเกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานการแสดงซอฟต์แวร์คุณควรปิดใช้งานตัวเลือกนี้ สมมติว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้อง - และทำงานบนคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ - การเรนเดอร์ GPU จะช่วยเร่งความเร็ว

สแกนหามัลแวร์

มัลแวร์อาจทำให้แอปพลิเคชันหลายประเภทขัดข้องโดยเฉพาะเว็บเบราว์เซอร์เช่น Internet Explorer หากเบราว์เซอร์ของคุณขัดข้องบ่อยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สแกนคอมพิวเตอร์ด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเช่น Microsoft Security Essentials คุณอาจต้องการรับความคิดเห็นที่สองจากโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นหากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไว้แล้ว

ติดตั้งการอัปเดต

ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Internet Explorer และ Windows จาก Windows Update ซึ่งสามารถแก้ไขข้อขัดข้องบางประการได้ คุณอาจสามารถแก้ไขข้อขัดข้องได้โดยการอัปเดตแอปพลิเคชันความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตเช่นไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส หากการเร่งฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดปัญหาคุณอาจสามารถทำให้การแสดงผล GPU ทำงานได้อย่างถูกต้องโดยการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคอมพิวเตอร์ของคุณ

Microsoft ยังมีตัวแก้ไขปัญหา "Fix it" ของ Internet Explorer ที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหากับ Internet Explorer