ความแตกต่างระหว่าง CC และ BCC เมื่อส่งอีเมลคืออะไร?

ฟิลด์ CC และ BCC เมื่อส่งอีเมลทำงานในทำนองเดียวกัน CC ย่อมาจาก "carbon copy" ในขณะที่ BCC ย่อมาจาก "blind carbon copy" แม้ว่าคำศัพท์เหล่านี้อาจเห็นได้ชัดในทันทีเมื่อมีการประดิษฐ์อีเมล

CC และ BCC เป็นทั้งสองวิธีในการส่งสำเนาอีเมลไปยังบุคคลเพิ่มเติม อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถส่งสำเนาอีเมลไปยังบุคคลเพิ่มเติมได้โดยระบุที่อยู่หลายรายการในช่องถึง

อธิบายการทำสำเนาคาร์บอน

คำย่อ CC มาจาก“ สำเนาคาร์บอน” การวางแผ่นกระดาษคาร์บอนระหว่างกระดาษสองแผ่นแรงกดจากการเขียนลงบนกระดาษแผ่นแรกจะดันหมึกจากกระดาษคาร์บอนลงบนกระดาษแผ่นที่สองทำให้มีสำเนาเอกสารเพิ่มเติม CC เป็นวิธีการส่งสำเนาอีเมลเพิ่มเติมให้กับบุคคลอื่นเช่นเดียวกับสำเนาคาร์บอนจริง บางคนเรียก CC ว่า“ สำเนาเพื่ออนุญาติ” ซึ่งอธิบายได้ดีกว่าว่า CC คืออะไร CC มักใช้เป็นคำกริยาเช่นเดียวกับใน "I CC'd him on the email"

เครดิตรูปภาพ: Holger Ellgaard บน Wikimedia Commons

CC เทียบกับ BCC

เมื่อคุณ CC บุคคลในอีเมลรายชื่อ CC จะปรากฏแก่ผู้รับอื่น ๆ ทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหากคุณ CC [email protected]และ[email protected]ในอีเมล Bob และ Jake ต่างก็รู้ว่าอีกฝ่ายได้รับอีเมลเช่นกัน

BCC ย่อมาจาก "blind carbon copy" ไม่เหมือนกับ CC ไม่มีใครนอกจากผู้ส่งสามารถดูรายชื่อผู้รับ BCC ได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมี[email protected]และ[email protected]อยู่ในรายการ BCC ทั้ง Bob และ Jake จะไม่ทราบว่าอีกฝ่ายได้รับอีเมล

ผู้ที่อยู่ในรายชื่อ BCC สามารถดูข้อมูลอื่น ๆ ได้รวมถึงรายการ CC และเนื้อหาของอีเมล อย่างไรก็ตามรายการ BCC เป็นความลับไม่มีใครเห็นรายการนี้ยกเว้นผู้ส่ง หากบุคคลอยู่ในรายชื่อ BCC พวกเขาจะเห็นเฉพาะอีเมลของตนเองในรายการ BCC

ถึงเทียบกับ CC

ฟิลด์ถึงและ CC จะทำงานในลักษณะเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะใส่ที่อยู่อีเมลสี่รายการในช่องถึงหรือใส่ที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการในช่องถึงและอีกสามรายการในช่อง CC บุคคลทั้งสี่จะได้รับอีเมลเดียวกัน นอกจากนี้ยังสามารถดูที่อยู่อีเมลของผู้รับอื่น ๆ ทุกคนในช่องถึงและ CC

เมื่อพูดถึงมารยาทในการใช้อีเมลโดยทั่วไปแล้วช่องถึงจะมีไว้สำหรับผู้รับอีเมลหลักของคุณ ช่อง CC ใช้สำหรับส่งสำเนาไปยังผู้สนใจรายอื่นเพื่อขอข้อมูล นี่ไม่ใช่กฎที่เป็นรูปธรรมและการใช้ To และ CC จะแตกต่างกันไป

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าเจ้านายของคุณต้องการให้คุณส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อตอบข้อร้องเรียน คุณใส่ที่อยู่อีเมลของลูกค้าในช่องถึงและที่อยู่อีเมลของเจ้านายของคุณในช่อง CC ดังนั้นเจ้านายของคุณจะได้รับสำเนาอีเมล หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเห็นที่อยู่อีเมลของเจ้านายคุณให้ใส่ที่อยู่ของเจ้านายในช่อง BCC แทน

เมื่อใดควรใช้ CC และ BCC

CC มีประโยชน์เมื่อ:

• คุณต้องการให้คนอื่นได้รับสำเนาอีเมล แต่พวกเขาไม่ใช่ผู้รับหลัก
• คุณต้องการให้ผู้รับข้อความรู้จักคนอื่น ๆ ที่ได้รับการส่งข้อความ

BCC มีประโยชน์เมื่อ:

• คุณต้องการให้คนอื่นรับอีเมล แต่คุณไม่ต้องการให้ผู้รับอีเมลหลักเห็นว่าคุณส่งสำเนาถึงบุคคลอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังมีปัญหากับเพื่อนพนักงานคุณอาจส่งอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้และ BCC ฝ่ายทรัพยากรบุคคล HR จะได้รับสำเนาบันทึกของพวกเขา แต่เพื่อนพนักงานของคุณจะไม่ทราบเรื่องนี้
• คุณต้องการส่งสำเนาอีเมลไปยังผู้คนจำนวนมาก ตัวอย่างเช่นหากคุณมีรายชื่ออีเมลที่มีผู้คนจำนวนมากคุณสามารถรวมไว้ในฟิลด์ BCC จะไม่มีใครเห็นที่อยู่อีเมลของใคร หากคุณ CC เป็นคนเหล่านี้แทนคุณจะต้องเปิดเผยที่อยู่อีเมลของพวกเขาและพวกเขาจะเห็นรายการอีเมล CC ยาว ๆ ในโปรแกรมอีเมลของพวกเขา คุณสามารถใส่ที่อยู่อีเมลของคุณเองในช่องถึงและรวมที่อยู่อื่น ๆ ทั้งหมดในช่อง BCC โดยซ่อนที่อยู่อีเมลของทุกคนจากกัน

BCC การตอบกลับและเธรดอีเมล

โปรดทราบว่า BCC ไม่ทำงานเหมือนกับ CC เมื่อพูดถึงเธรดอีเมล ตัวอย่างเช่นหากคุณส่งอีเมลถึง[email protected]และ BCC [email protected]Jake จะได้รับอีเมลต้นฉบับที่คุณส่ง อย่างไรก็ตามหาก Bob ตอบกลับ Jake จะไม่ได้รับสำเนาคำตอบจาก Bob โปรแกรมอีเมลของ Bob มองไม่เห็นว่า Jake เคยได้รับอีเมลดังนั้นจึงไม่ส่งสำเนาการตอบกลับให้เขา

แน่นอนคุณสามารถไปยัง BCC Jake ในอีเมลในอนาคตหรือส่งสำเนาการตอบกลับให้เขาได้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่า Bob สามารถลบอีเมลของ Jake จากช่อง CC และตอบกลับคุณโดยตรงหากคุณ CC'd Jake แทน อย่างไรก็ตามผู้คนมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับทั้งหมดในชุดข้อความอีเมลหากคุณ CC คุณจะต้องให้พวกเขาอยู่ในวงหากคุณกำลัง BCC

ในทางปฏิบัติหลาย ๆ อย่างอาจเป็นผลมาจากมารยาทในการใช้อีเมลและคนอื่นจะใช้ช่องเหล่านี้แตกต่างกันโดยเฉพาะช่องถึงและ CC อย่าแปลกใจถ้าคุณเห็นพวกเขาใช้ไม่เหมือนกัน