วิธีขอเงินคืนจาก Apple App Store

ไม่ว่าคุณจะทำวิจัยมากแค่ไหนก็มีโอกาสได้รับสิ่งที่ไม่ได้ผลตามที่โฆษณาไว้เสมอ นั่นคือเวลาที่คุณต้องการเงินคืนและแม้ว่า Apple จะไม่ได้โฆษณาสิ่งนี้ แต่คุณสามารถขอเงินคืนจาก App Store ได้

แม้ว่า Apple อาจไม่ได้ทำเรื่องใหญ่ แต่การขอเงินคืนจาก App Store นั้นไม่เพียง แต่เป็นไปได้ แต่ก็ทำได้ง่ายมาก ไม่ว่าคุณจะขอเงินคืนสำหรับการซื้อในแอปหรือทั้งแอปกระบวนการก็เหมือนกัน เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจำไว้ว่าแม้ว่าจะสามารถขอคืนเงินได้ แต่นี่ไม่ใช่วิธีการทดลองใช้ฟรี Apple ยังไม่เสนอให้ทดลองใช้แอปและเป็นไปได้ว่า Apple จะ จำกัด หากเป็นเส้นทางที่คุณใช้ หากคุณซื้อแอปที่ใช้งานไม่ได้หรือใช้งานไม่ได้ในทางใดทางหนึ่งคุณสามารถขอเงินคืนได้

คุณสามารถขอเงินคืนจาก App Store ได้สองวิธี: ผ่านเว็บไซต์ของ Apple หรือโดยใช้ iTunes กล่าวได้อย่างปลอดภัยว่าไม่มีใครสนุกกับการเข้าสู่ iTunes ในตอนนี้ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นไปที่เว็บที่นี่ ง่ายกว่าเร็วกว่าและไม่เกี่ยวข้องกับการย้อนเวลาด้วย

มาเริ่มกันเลย. ในการเริ่มต้นกระบวนการให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และตรงไปที่หน้า "รายงานปัญหา" ของ Apple ใช้งานได้บนมือถือและเดสก์ท็อป

เมื่อโหลดหน้าเว็บแล้วคุณจะต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ (และรหัส 2FA หากนี่เป็นครั้งแรกที่ลงชื่อเข้าใช้จากเบราว์เซอร์นั้น ๆ ) ป้อนข้อมูลเหล่านั้นและกดลูกศรเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

เมื่อเข้าสู่ระบบคุณจะเห็นทุกแอปที่คุณดาวน์โหลดแม้ว่าจะฟรีก็ตาม แอพจะถูกผสมกับเนื้อหาอื่น ๆ ที่มีให้จาก Apple ดังนั้นหากคุณต้องการดูเฉพาะแอพที่คุณดาวน์โหลดให้คลิกแท็บ“ แอพ” ที่ด้านบนของหน้า

หลังจากระบุแอปที่คุณต้องการขอเงินคืนแล้วให้คลิกปุ่ม "รายงานปัญหา" ที่อยู่ข้างๆ

ณ จุดนี้เมนูแบบเลื่อนลงใหม่จะปรากฏขึ้น เลือกเหตุผลที่คุณขอเงินคืน มีหลายตัวเลือกให้เลือก:

• ฉันไม่ได้อนุญาตการซื้อนี้ (การเลือกนี้จะแจ้งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store)
• ฉันไม่ได้ตั้งใจจะซื้อรายการนี้ (หรือไม่ได้ตั้งใจจะต่ออายุการสมัครสมาชิก)
• ฉันตั้งใจจะซื้อสินค้าอื่น
• แอปไม่สามารถโหลดหรือดาวน์โหลดไม่ได้ (การเลือกนี้จะแจ้งให้คุณติดต่อผู้พัฒนา)
• แอปไม่ทำงานหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้ (การเลือกนี้จะแจ้งให้คุณติดต่อผู้พัฒนาด้วย)

คุณจะเห็นตัวเลือกที่แตกต่างกันเล็กน้อยหากเป็นการสมัครสมาชิกแทนที่จะเป็นการซื้อครั้งเดียว หากคุณระบุว่าคุณซื้อแอปโดยไม่ได้ตั้งใจหรือซื้อแอปผิดตัวเลือกในการอธิบายปัญหาจะปรากฏด้านล่าง ป้อนคำอธิบายสั้น ๆ สำหรับคำขอคืนเงินของคุณแล้วคลิกปุ่ม "ส่ง"

ณ จุดนี้มันเป็นเกมที่รอคอย Apple ควรส่งอีเมลถึงคุณภายในสองสามชั่วโมงและอย่างช้าที่สุดสองสามวันการยืนยันการคืนเงินของคุณกำลังดำเนินการอยู่ อาจใช้เวลานานขึ้นในการรับเงินคืนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้เงินสนับสนุนการซื้ออย่างไร