จะทำอย่างไรเมื่อ Mac ของคุณไม่ปิดเครื่อง

Mac ก็เหมือนกับคอมพิวเตอร์ทั่วไป บางครั้งพวกเขาจะไม่เริ่มต้นและบางครั้งพวกเขาจะไม่ปิดตัวลง หาก Mac ของคุณไม่ยอมปิดเครื่องต่อไปนี้เป็นวิธีปิดเครื่องและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

วิธีปิดเครื่อง Mac ของคุณ

การปิดเครื่อง Mac ของคุณทำได้ง่ายๆเพียงแค่คลิกที่โลโก้ Apple บนแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอจากนั้นเลือก“ ปิดเครื่อง…” ตามด้วย“ ปิดเครื่อง” ในช่องที่ปรากฏ หากคุณรู้สึกไม่อดทนเป็นพิเศษคุณสามารถกดปุ่มตัวเลือกบนแป้นพิมพ์ค้างไว้ขณะที่คลิกตัวเลือกเมนูเพื่อป้องกันไม่ให้กล่องยืนยันนั้นปรากฏขึ้นเลย

เมื่อคุณเริ่มกระบวนการปิดระบบคุณต้องรอ แม้ว่าคุณจะปล่อยให้ช่องทำเครื่องหมายเป็น“ เปิดหน้าต่างใหม่เมื่อกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง” คุณยังคงต้องรอให้แอปพลิเคชันและหน้าต่างที่เปิดอยู่ในปัจจุบันปิดลงก่อนที่ Mac ของคุณจะปิดตัวลง

สมมติว่า Mac ของคุณจะไม่ปิดเครื่องก็ถึงเวลาลองทำสิ่งต่างๆอีกเล็กน้อย

ซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดปัญหาการปิดระบบ

บางครั้งซอฟต์แวร์อาจป้องกันไม่ให้ Mac ของคุณปิดอย่างถูกต้อง ในบางครั้ง Mac ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบว่า“ แอปพลิเคชันถูกปิดกั้นการปิด” และบางครั้งคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดใด ๆ เลย ขั้นแรกให้ลองปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณโดยคลิกขวา (หรือคลิกด้วยสองนิ้ว) บนไอคอนใน Dock แล้วเลือก“ ออก”

คุณบังคับให้ออกจากแอปที่ไม่ตอบสนองหรือไม่ปิดได้ คลิกขวา (หรือคลิกสองนิ้ว) ที่ไอคอนของแอพค้างไว้ที่ปุ่มตัวเลือกบนแป้นพิมพ์ของคุณจากนั้นคลิก“ บังคับออก” จากนั้นแอปจะปิด จากนั้นคุณสามารถลองปิดเครื่องอีกครั้ง

หากไม่ได้ผลอาจเป็นไปได้ว่ากระบวนการเบื้องหลังขัดข้องและเป็นสาเหตุของปัญหา เปิดการตรวจสอบกิจกรรม (กด Command + Spacebar จากนั้นค้นหา) และคลิกที่แท็บ CPU คุณสามารถเรียงลำดับคอลัมน์“% CPU” โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยเพื่อดูว่าแอปใดใช้พลังงาน CPU สูงหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้คลิกเพื่อไฮไลต์จากนั้นคลิกที่ "X" ที่ด้านซ้ายบนเพื่อฆ่ากระบวนการ

แอปอื่น ๆ ที่อาจขัดข้องจะถูกไฮไลต์เป็นสีแดงตามด้วยป้ายกำกับที่ระบุว่า“ (ไม่ตอบสนอง)” คุณจะต้องคลิกที่สิ่งเหล่านี้จากนั้นคลิกที่“ X” เพื่อฆ่าพวกมันด้วย สมมติว่าคุณได้กำจัดกระบวนการที่ผิดพลาดไปแล้วก็ถึงเวลาลองปิดระบบอีกครั้ง

ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงใด ๆ

อุปกรณ์ต่อพ่วงอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อพยายามปิดเครื่อง Mac ของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงใด ๆ ที่แนบมาออกแล้วลองอีกครั้ง หากคุณใช้ iMac คุณสามารถลองถอดปลั๊กทุกอย่างยกเว้นเมาส์หรือ Magic Trackpad ของคุณ (แม้ว่าแป้นพิมพ์จะไม่ทำให้เกิดปัญหาก็ตาม)

นำไดรฟ์ภายนอกออกอย่างปลอดภัยโดยการคลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วเลือก“ Eject [DISK]” หรือคลิกและลากไดรฟ์ข้อมูลไปที่ถังขยะ หากคุณไม่สามารถนำไดรฟ์ออกแสดงว่าคุณอาจพบปัญหาของคุณ คุณอาจเห็นหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นพร้อมกับตัวเลือก“ บังคับนำออก…” ซึ่งคุณสามารถลองได้

มิฉะนั้นคุณสามารถบังคับให้นำออกผ่าน Terminal ด้วยคำสั่งต่อไปนี้ (แทนที่“ DISK” ด้วยสิ่งที่เรียกว่าไดรฟ์ของคุณ):

diskutil unmount บังคับดิสก์ / ไดรฟ์ข้อมูล / ดิสก์

ในการรับรายชื่อไดรฟ์ที่เชื่อมต่อให้รันคำสั่งนี้ก่อน:

รายการ diskutil

เมื่อทุกอย่างล้มเหลว: บังคับให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หาก Mac ของคุณยังไม่ปิดเครื่องสิ่งเดียวที่ต้องทำคือ "ดึงปลั๊ก" โดยเปรียบเปรยและบังคับให้ปิดเครื่อง ซึ่งใช้ได้ทั้งบนเดสก์ท็อป Macs และ MacBooks ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม Control และ Command ค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดของ Mac ค้างไว้

หากคุณไม่มีปุ่มเปิด / ปิดคุณจะต้องกด Control and Command ค้างไว้พร้อมกับปุ่ม Eject หรือปุ่ม Touch ID แทน กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหลังจากนั้นหน้าจอ Mac ของคุณควรเป็นสีดำ รอประมาณ 30 วินาทีก่อนสตาร์ทเครื่องอีกครั้ง

หมายเหตุ:ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น กระบวนการปิดระบบมีไว้เพื่อป้องกันไฟล์ระบบหลักที่ควรปิดอย่างถูกต้องเสมอก่อนที่เครื่องจะปิด Mac ของคุณจะทำงานได้ดีหลังจากการรีสตาร์ทแบบบังคับ แต่มีความเสี่ยงในการทำเช่นนี้ หากเกิดข้อผิดพลาดและ Mac ของคุณจะไม่เริ่มการทำงานอีกต่อไปให้ดูวิธีแก้ไข Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้

การรีสตาร์ทจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้ Mac ของคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้อย่างถูกต้อง หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นคุณจะต้องไปที่ต้นตอของปัญหาตามขั้นตอนด้านล่าง

การป้องกันปัญหาการปิดระบบในอนาคต

หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์คุณสามารถดำเนินการบางขั้นตอนเพื่อแก้ไขได้ หากแอปหยุดขั้นตอนการปิดระบบของคุณให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่อาจแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องการยกเลิกแอปให้เป็นทางเลือกหากมีตัวเลือกดังกล่าว ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณ  โดยไม่ต้อง  เรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาก่อน

macOS ยังต้องได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทันปัญหา คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ภายใต้การตั้งค่าระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์ ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่นคุณสามารถเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติได้โดยคลิกที่“ ขั้นสูง…” จากนั้นเลือกช่องที่เกี่ยวข้อง

บูตเข้าสู่ Safe Mode

การรีสตาร์ท Mac ในเซฟโหมดอาจช่วยหยุดปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต เมื่อคุณเริ่ม Mac ในเซฟโหมดดิสก์เริ่มต้นระบบจะถูกสแกนเพื่อหาปัญหาและ macOS จะพยายามแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ เซฟโหมดยังลบแบบอักษรเคอร์เนลและแคชของระบบรวมถึงสิ่งอื่น ๆ อีกด้วย

ในการบูตเครื่อง Mac ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิด Mac ของคุณ (คุณอาจต้องบังคับปิดเครื่อง)
2. กดปุ่มเปิด / ปิดจากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
3. ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบตามปกติ

เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เครื่องจะบูตกลับเข้าสู่โหมดปกติ เซฟโหมดไม่ใช่โหมดเริ่มต้นทางเลือกเดียวสำหรับ Mac ของคุณโปรดดูรายการโหมดบูต macOS ทั้งหมดและสิ่งที่ใช้

รีเซ็ต SMC และ PRAM / NVRAM ของคุณ

System Management Controller (SMC) รับผิดชอบฟังก์ชันระดับต่ำบน Mac ของคุณรวมถึงการจัดการพลังงานการชาร์จแบตเตอรี่และไฟแบ็คไลท์ของแป้นพิมพ์ บางครั้งปัญหาด้านพลังงานอาจเกิดจาก SMC ดังนั้นจึงควรลองรีเซ็ต SMC หากคุณมีปัญหาในการปิดระบบอย่างเรื้อรัง

กระบวนการนี้ตรงไปตรงมา แต่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมี MacBook ที่มีแบตเตอรี่ภายใน MacBook ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้หรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเช่น iMac ดูวิธีรีเซ็ต SMC บน Mac ของคุณ

Mac ของคุณใช้ RAM แบบไม่ลบเลือน (NVRAM) หรือแรมพารามิเตอร์ (PRAM) เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าต่างๆเช่นการตั้งค่าดิสก์เริ่มต้นความละเอียดการแสดงผลและข้อมูลโซนเวลา ไม่น่าเป็นไปได้ที่ NVRAM / PRAM จะส่งผลต่อการปิดเครื่อง Mac ของคุณ แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในขั้นตอนนี้ก็น่าจะคุ้มค่า

กระบวนการรีเซ็ตหน่วยความจำนี้จะเหมือนกันทั้งบอร์ด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณปิดอยู่
2. กดและปล่อยปุ่มเปิดปิด (หรือปุ่ม Touch ID บน MacBooks บางรุ่น) จากนั้นกด Option + Command + P + R บนแป้นพิมพ์ของคุณค้างไว้ทันที
3. หลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาทีคุณสามารถปล่อยปุ่มเหล่านี้และ Mac ของคุณจะเริ่มการทำงานตามปกติ

หลังจากรีเซ็ต NVRAM / PRAM คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าเช่นความละเอียดการแสดงผลดิสก์เริ่มต้นระบบและโซนเวลา ตอนนี้ลองรีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง Mac ของคุณตามปกติเพื่อดูว่าคุณยังมีปัญหาอยู่หรือไม่

ยังคงมีปัญหา? ลองใช้ตัวเลือกนิวเคลียร์

เมื่อทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถฟอร์แมตไดรฟ์และติดตั้ง macOS ใหม่ได้ตลอดเวลา ก่อนอื่นคุณควรสำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine เพื่อบันทึกไฟล์ของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้ซอฟต์แวร์โคลนดิสก์ของบุคคลที่สามในการสำรองข้อมูล (เรากำลังดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด)

จากนั้นคุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่อลบ macOS และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ตั้งแต่ต้น จำไว้ว่าคุณจะต้องกู้คืนข้อมูลสำรอง Time Machine ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการใหม่เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว นี่ไม่ใช่กระบวนการที่รวดเร็วดังนั้นควรเผื่อเวลาไว้หนึ่งหรือสองชั่วโมงก่อนที่จะเริ่ม

การติดตั้งใหม่ควรเคลียร์ปัญหาให้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดจากส่วนขยายเคอร์เนลที่เหลือและซอฟต์แวร์ที่ถอนการติดตั้งบางส่วน คุณอาจสังเกตเห็นว่า Mac ของคุณเร็วขึ้นและคุณจะมีพื้นที่ว่างมากมายด้วย