วิธีลบล็อคการเปิดใช้งานบน iPhone

ล็อคการเปิดใช้งานทำให้ iPhone ไม่น่าสนใจสำหรับขโมย เมื่อคุณตั้งค่า iPhone เครื่องจะเชื่อมโยงกับ iCloud ID ของคุณ แม้ว่าจะมีคนขโมยไป แต่ก็ไม่สามารถตั้งค่าและใช้งานได้เว้นแต่คุณจะถอดล็อกการเปิดใช้งานออก

น่าเสียดายที่อาชญากรไม่ใช่คนกลุ่มเดียวที่ผิดหวังจากการล็อคการเปิดใช้งาน หากคุณซื้อ iPhone มือสองและไม่รู้ว่ามันล็อกอยู่คุณอาจต้องล็อกไม่ให้ใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ นี่คือวิธีเลี่ยง

ล็อคการเปิดใช้งานคืออะไร?

เมื่อคุณเปิดใช้งาน iPhone ครั้งแรก Apple จะจดบันทึกตัวระบุเฉพาะของอุปกรณ์และ Apple ID ของคุณ จากนั้นจะเชื่อมโยงตัวระบุเฉพาะของ iPhone กับ Apple ID ของคุณ นี่เป็นการป้องกัน Apple ID อื่น ๆ ไม่ให้ใช้อุปกรณ์ หากไม่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านร่วมกันสำหรับ Apple ID ของคุณบุคคลอื่นจะไม่สามารถรีเซ็ตและใช้ iPhone ของคุณได้

คุณอาจจะไม่สังเกตเห็นการล็อคการเปิดใช้งานจนกว่าคุณจะรีเซ็ต iPhone หรือติดตั้งการอัปเกรด iOS ครั้งใหญ่ เมื่อถึงจุดนั้นคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและเปิดใช้งานอุปกรณ์

คุณลักษณะความปลอดภัยนี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับอีกชื่อหนึ่งที่เรียกว่า Find My iPhone ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาอุปกรณ์ที่หายไป หากคุณเปิดใช้งาน Find My iPhone บนอุปกรณ์ของคุณคุณจะเปิดใช้งานการล็อคการเข้าใช้งานด้วย ตามค่าเริ่มต้นทั้งสองจะเปิดใช้งานบน iPhone ทั้งหมดและควรจะยังคงเป็นเช่นนั้น

หากคุณต้องการดูว่าเปิดใช้งานค้นหา iPhone ของฉัน (และล็อกการเปิดใช้งาน) หรือไม่ให้ไปที่การตั้งค่า> [ชื่อของคุณ]> iCloud> ค้นหา iPhone ของฉันหรือเข้าสู่ระบบ icloud.com/find เพื่อดูตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ

ในขณะที่คนส่วนใหญ่มักพบปัญหาเกี่ยวกับการล็อคการเปิดใช้งานบน iPhone ที่ใช้คุณลักษณะนี้ยังอยู่ใน iPad และ Apple Watch เช่นเดียวกับบน iPhone ล็อคการเปิดใช้งานจะล็อก iPad หรือ Apple Watch กับ Apple ID ที่ใช้ในการตั้งค่า

วิธีการกู้คืนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

ในการเปิดใช้งาน iPhone คุณเพียงแค่เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ คุณต้องรู้อีเมลและรหัสผ่านของคุณ หากคุณใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคุณสามารถแตะ“ ปลดล็อกด้วยรหัสผ่าน” จากนั้นพิมพ์รหัสตัวเลขแบบใช้ครั้งเดียวที่ Apple ส่งให้คุณแทน

หากคุณไม่ทราบที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณคุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ iForgot ของ Apple หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณคืออะไรหรือต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านคุณสามารถทำได้บน iForgot นอกเหนือจากการเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณแล้วคุณยังต้องมีข้อมูลประจำตัวของ Apple เพื่อตั้งค่า App Store, การโทรแบบ FaceTime และ iMessage

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID หรือกู้คืนที่อยู่อีเมลของคุณได้โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหมายเลขโทรศัพท์คือ 1-800-APL-CARE และคุณไม่จำเป็นต้องมีแผน Apple Care ในการโทร

ขอให้ Apple ลบล็อคการเปิดใช้งานให้คุณ

หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของคุณมีอีกหนึ่งสิ่งที่คุณสามารถลองได้ Apple จะลบ Activation Lock ออกจากอุปกรณ์ที่คุณมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง คุณสามารถทำได้โดยหนึ่งในสองวิธี:

1. นัดหมายที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ นำอุปกรณ์ของคุณหลักฐานการซื้อและรอยยิ้มที่ดีที่สุดของคุณ
2. โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple และอธิบายสถานการณ์ ขอให้ตัวแทนนำล็อคการเปิดใช้งานออกจากอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล

เราโทรหา Apple Store ในพื้นที่ของเราและมีการอธิบายตัวเลือกทั้งสองนี้ให้เราทราบ ตัวแทนบอกเราว่าการลบล็อคการเปิดใช้งานออกจากอุปกรณ์ (ทั้งในร้านค้าและทางโทรศัพท์) มักจะ“ อยู่ในขอบเขตของบริการฟรีของเรา” ดังนั้นคุณไม่ควรต้องใช้ Apple Care ด้วยเช่นกัน

ตัวแทนจะเตือนคุณว่ามีโอกาสดีที่ iPhone ของคุณจะถูกลบในระหว่างกระบวนการนี้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่เราพูดคุยกันกล่าวว่าไม่ใช่ว่า iPhone ทั้งหมดจะถูกลบไป แต่คุณต้องเซ็นการสละสิทธิ์สำหรับงานใด ๆ ที่ Apple ดำเนินการ

นี่เป็นเพียงเหตุผลหนึ่งที่คุณควรสำรองข้อมูล iPhone ไว้เสมอ

หลีกเลี่ยงการล็อคการเปิดใช้งานเมื่อซื้อ iPhone มือสอง

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการล็อคการเปิดใช้งานคือการส่งผลกระทบต่อยอดขายมือสอง หลายคนไม่ทราบว่าอุปกรณ์ของตนถูกล็อคกับ Apple ID เมื่อขาย ในทำนองเดียวกันผู้ซื้อจำนวนมากไม่ทราบเมื่อซื้อ iPhone มือสอง

หากคุณซื้อ iPhone ผ่านบริการเช่น eBay คุณควรได้รับความคุ้มครองจากผู้ซื้อในกรณีที่คุณไม่สามารถใช้งานได้ น่าเสียดายที่การป้องกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการทำธุรกรรมแบบตัวต่อตัว วิธีหลีกเลี่ยงการซื้ออุปกรณ์ที่เปิดใช้งานไม่ได้มีดังนี้

• เมื่อคุณเปิด iPhone คุณจะเห็นหน้าจอการตั้งค่า“ สวัสดี” เชิญชวนให้คุณ“ ตั้งค่า iPhone” เป็นครั้งแรก ซึ่งหมายความว่าเปิดใช้งานแล้วและไม่ได้ล็อกกับ Apple ID อื่น
• หากอุปกรณ์ขอรหัสผ่านแสดงว่ายังไม่ถูกลบ ขอให้ผู้ขายไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดแล้วลบอุปกรณ์ หลังจากเสร็จสิ้นหน้าจอ“ ตั้งค่า iPhone ของคุณ” จะปรากฏขึ้น
• หากอุปกรณ์ขอ Apple ID และรหัสผ่านอุปกรณ์จะถูกล็อคและไม่มีค่าสำหรับคุณในสถานะปัจจุบัน ขอให้ผู้ขายล็อกอินด้วย Apple ID และรหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ นอกจากนี้เขายังต้องไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อลบอุปกรณ์ อีกครั้งหากเสร็จแล้วคุณจะเห็นหน้าจอ“ ตั้งค่า iPhone ของคุณ”

หากผู้ขายปฏิเสธที่จะดำเนินการใด ๆ ข้างต้นให้เดินออกจากการขาย หลังจากคุณพอใจแล้วว่าอุปกรณ์ปลดล็อกแล้ว (และใช้งานได้) ให้ดำเนินการขายต่อ

โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษหากคุณตัดสินใจซื้อ iPhone มือสองทางอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะจากเว็บไซต์ที่จัดประเภทไว้เช่น Facebook Marketplace, Kijiji และ GumTree เว็บไซต์เหล่านี้ให้การคุ้มครองผู้ซื้อเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยดังนั้นคุณจึงมีแนวโน้มที่จะติดอยู่กับที่ทับกระดาษราคาแพง

ขอให้ผู้ขายปิดการใช้งานล็อคการเปิดใช้งานจากระยะไกล

หากคุณซื้อ iPhone ที่ล็อคอยู่แล้วความหวังทั้งหมดจะไม่หายไป! ในโลกที่สมบูรณ์แบบผู้ขายเพียงลืมปิดการใช้งานหรือไม่ได้ตระหนักว่าคุณลักษณะนี้มีอยู่ตั้งแต่แรก โชคดีที่ผู้ขายสามารถนำอุปกรณ์ออกจากบัญชีได้จากระยะไกล

คุณต้องสื่อสารกับผู้ขายเพื่อให้สิ่งนี้ได้ผลดังนั้นอย่าเผาสะพานของคุณเร็วเกินไปหากคุณรู้สึกว่าถูกหลอกลวง ในการแก้ปัญหาอุปกรณ์จาก Apple ID ของเจ้าของคนก่อนผู้ขายต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของเธอที่ icloud.com/find
2. คลิก“ อุปกรณ์ทั้งหมด” จากนั้นเลือก iPhone ที่เกี่ยวข้อง
3. หากมี "ลบออกจากบัญชี" เธอควรเลือก
4. มิฉะนั้นเธอสามารถคลิก“ ลบ iPhone” แล้วคลิก“ ลบออกจากบัญชี”

iPhone ที่เป็นปัญหาไม่ควรถูกล็อคกับ Apple ID อีกต่อไป คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนจึงจะเห็นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

บริการของบุคคลที่สามที่เสนอเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ

บริการของบุคคลที่สามจำนวนมากจะปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยมีค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตามมีบางส่วนใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในซอฟต์แวร์ของ Apple และอื่น ๆ ถูกใช้โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ไม่มีใครเป็นทางการและไม่มีการรับประกันว่าจะใช้งานได้

บางส่วน "หย่า" อุปกรณ์ของคุณจาก Apple เพื่อหลีกเลี่ยงการล็อกการเปิดใช้งาน วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึง iPhone ได้ แต่ Apple อาจจะขึ้นบัญชีดำ ซึ่งหมายความว่าจะไม่ได้รับการอัปเดต iOS ในอนาคตและคุณจะไม่สามารถใช้ iMessage โทรผ่าน FaceTime หรือดาวน์โหลดแอพจาก App Store ได้

วิธีเดียวที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ในการปลดล็อก iPhone ของคุณคือวิธีที่เรากล่าวถึงข้างต้น

ขาย iPhone เครื่องเก่าของคุณ? ปิดใช้งานล็อคการเปิดใช้งาน

ก่อนที่คุณจะขาย iPhone ของคุณคุณควรทำสองสิ่ง: ปิดการใช้งานล็อคการเปิดใช้งานและลบอุปกรณ์กลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน ขั้นแรกทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ขายสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณได้และอย่างที่สองจะเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นส่วนตัว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานล็อคการเปิดใช้งาน:

1. ในการตั้งค่าแตะชื่อของคุณที่ด้านบนสุดของรายการ
2. แตะ“ iCloud” แล้วแตะ“ ค้นหา iPhone ของฉัน”
3. ปิด "ค้นหา iPhone ของฉัน" แล้วพิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต
2. แตะ“ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” ยืนยันการตัดสินใจของคุณจากนั้นรอให้ขั้นตอนเสร็จสิ้น

เมื่อคุณเห็นหน้าจอ“ สวัสดี” ที่ระบุว่า“ ตั้งค่า iPhone ของคุณ” คุณสามารถขายอุปกรณ์ของคุณได้