ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ 500 คืออะไรและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

หากคุณพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์และพบข้อความ“ 500 Internal Server Error” แสดงว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ นี่ไม่ใช่ปัญหากับเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เป็นปัญหากับไซต์ที่คุณพยายามเข้าชม

ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร

ที่เกี่ยวข้อง: 6 ประเภทของข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ขณะโหลดหน้าเว็บและความหมาย

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นได้หลายวิธี แต่ก็ล้วนมีความหมายเหมือนกัน คุณอาจเห็นข้อความ“ 500 Internal Server Error”,“ 500 Error”,“ HTTP Error 500”,“ 500 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ นั่นคือข้อผิดพลาด”“ ข้อผิดพลาดชั่วคราว (500)” หรือเพียงรหัสข้อผิดพลาด“ 500” เป็นหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆที่คุณอาจเห็นในเบราว์เซอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตามคุณเห็นสิ่งนี้ปรากฏขึ้นนี่เป็นข้อผิดพลาดกับรหัสสถานะ HTTP 500 รหัสข้อผิดพลาด 500 เป็นข้อความทั่วไปที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นบนเว็บเซิร์ฟเวอร์และเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ แทนที่จะให้หน้าเว็บปกติเกิดข้อผิดพลาดบนเว็บเซิร์ฟเวอร์และเซิร์ฟเวอร์ให้หน้าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทนที่จะเป็นหน้าเว็บปกติ

วิธีแก้ไข

ปัญหานี้เป็นปัญหาในส่วนท้ายของเว็บไซต์คุณจึงไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ใครทำงานเว็บจะต้องแก้ไข

อย่างไรก็ตามมักจะมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นชั่วคราวและเว็บไซต์อาจแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่นหลายคนอาจกำลังเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ในครั้งเดียวทำให้เกิดปัญหา คุณอาจต้องรอสักครู่หรือสองสามวินาทีก่อนลองอีกครั้งและเว็บไซต์อาจทำงานได้ตามปกติ

หากคุณประสบปัญหานี้ให้ลองโหลดหน้าเว็บซ้ำ คลิกปุ่ม“ โหลดซ้ำ” บนแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์หรือกด F5 เบราว์เซอร์ของคุณจะติดต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์และขอหน้าอีกครั้งซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

สำคัญ : คุณไม่ควรลองโหลดหน้านี้ซ้ำหากคุณกำลังส่งการชำระเงินออนไลน์หรือทำธุรกรรมบางประเภทเมื่อคุณดูข้อความนี้ ซึ่งอาจทำให้คุณต้องชำระเงินซ้ำสองครั้ง เว็บไซต์ส่วนใหญ่ควรหยุดไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แต่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากเว็บไซต์ประสบปัญหาในระหว่างการทำธุรกรรม

หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนจะกลับมาที่เว็บไซต์ในภายหลัง เว็บไซต์อาจประสบปัญหาและผู้ที่ใช้งานเว็บไซต์จะต้องแก้ไข ลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้งในอนาคตและอาจทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากคุณกังวลว่าผู้ที่ใช้งานเว็บไซต์ไม่ทราบปัญหาคุณอาจต้องการติดต่อพวกเขาและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาที่คุณพบ หากเว็บไซต์เสียสำหรับคุณเว็บไซต์นั้นอาจเสียเพราะคนอื่นเช่นกัน - และเจ้าของเว็บไซต์ควรต้องการแก้ไข

ตัวอย่างเช่นหากคุณพบข้อผิดพลาดในเว็บไซต์ของธุรกิจคุณอาจต้องการกดหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจนั้น หากธุรกิจมีที่อยู่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าคุณอาจต้องเขียนอีเมลไปยังที่อยู่นั้น คุณยังสามารถติดต่อธุรกิจมากมายบนเครือข่ายสังคมเช่น Facebook และ Twitter

วิธีดูสำเนาที่เก่ากว่าของเว็บเพจ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเข้าถึงเว็บเพจเมื่อมันลง

หากคุณกำลังมองหาหน้าเว็บและไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ไม่ว่าจะเกิดจากข้อผิดพลาด HTTP 500 หรือปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถดูภาพรวมของหน้าเว็บที่เก่ากว่าได้หลายวิธี วิธีนี้จะไม่ได้ผลหากคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์แบบไดนามิกหรือหน้าเว็บที่มีข้อมูลที่ตรงเวลา (เช่นข่าวด่วน) แต่จะใช้ได้ดีมากสำหรับการเข้าถึงบทความเก่า ๆ และหน้าเว็บคง

ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ Google ให้ใช้คุณเข้าถึงสำเนาของหน้าเว็บที่แคชไว้ใน Google Cache ค้นหาหน้าเว็บที่คุณต้องการดูในผลการค้นหาของ Google คลิกลูกศรทางด้านขวาของที่อยู่แล้วคลิก "แคช" เพื่อดูสำเนาเก่า คุณอาจต้องคลิกลิงก์“ เวอร์ชันข้อความเท่านั้น” บนหน้าแคชเพื่อให้เว็บไซต์โหลดได้อย่างถูกต้อง

นอกจากนี้คุณยังสามารถโหลดได้ในเครื่องมือเช่น Wayback Machine เพื่อดูหน้าเวอร์ชันเก่า

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์และคุณพบข้อผิดพลาดนี้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่มีวิธีแก้ไขง่ายๆเพียงครั้งเดียว มีปัญหากับบางสิ่งและอาจเป็นได้หลายอย่าง ปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อผิดพลาดในไฟล์. htaccess ของเว็บไซต์การอนุญาตที่ไม่ถูกต้องในไฟล์และโฟลเดอร์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณแพคเกจซอฟต์แวร์ที่เว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับการไม่ได้ติดตั้งหรือการหมดเวลาเมื่อเชื่อมต่อกับทรัพยากรภายนอก

คุณจะต้องตรวจสอบไฟล์บันทึกของเว็บเซิร์ฟเวอร์และทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุเฉพาะของปัญหาและแนวทางแก้ไข