Internet Troll คืออะไร? (และวิธีจัดการ Trolls)
โทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตคือคนที่ต้องการยั่วยุและทำให้ผู้อื่นอารมณ์เสียทางออนไลน์เพื่อความสนุกของตัวเอง นี่คือวิธีสังเกตสัญญาณว่ามีคนโทรลล์และวิธีจัดการกับพวกเขา
Internet Trolls คืออะไร?
หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตเป็นระยะเวลาหนึ่งคุณอาจต้องเจอกับความวุ่นวายในบางครั้ง โทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตคือคนที่สร้างข้อความที่แสดงถึงความรุนแรงหยาบคายหรือทำให้อารมณ์เสียทางออนไลน์โดยเจตนาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงในผู้คนหรือเพื่อควบคุมการสนทนานอกประเด็น พวกเขาสามารถมาในหลายรูปแบบ โทรลล์ส่วนใหญ่ทำเช่นนี้เพื่อความสนุกสนานของตัวเอง แต่การหลอกล่อรูปแบบอื่นทำเพื่อผลักดันวาระเฉพาะ
โทรลล์มีอยู่ในวรรณกรรมพื้นบ้านและแฟนตาซีมานานหลายศตวรรษ แต่การหลอกล่อออนไลน์มีมานานแล้วตราบเท่าที่อินเทอร์เน็ตยังมีอยู่ การใช้คำที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดสามารถย้อนกลับไปในปี 1990 บนกระดานข้อความออนไลน์ยุคแรก ๆ ในตอนนั้นเป็นวิธีที่ผู้ใช้สร้างความสับสนให้กับสมาชิกใหม่โดยการโพสต์เรื่องตลกภายในซ้ำ ๆ ตั้งแต่นั้นมากลายเป็นกิจกรรมที่เป็นอันตรายมากขึ้น
การหลอกล่อแตกต่างจากการกลั่นแกล้งหรือการคุกคามทางอินเทอร์เน็ตในรูปแบบอื่น ๆ โดยปกติไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ใครคนใดคนหนึ่งและอาศัยคนอื่นให้ความสนใจและถูกยั่วยุ การหลอกล่อมีอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์มากมายตั้งแต่การแชทกลุ่มส่วนตัวขนาดเล็กไปจนถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด นี่คือรายชื่อสถานที่ออนไลน์ที่คุณน่าจะเห็นโทรลล์ออนไลน์:
- ฟอรัมออนไลน์ที่ไม่ระบุตัวตน: สถานที่เช่น Reddit, 4chan และกระดานข้อความที่ไม่ระบุตัวตนอื่น ๆ เป็นอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำสำหรับโทรลล์ออนไลน์ เนื่องจากไม่มีทางสืบได้ว่าใครเป็นใครโทรลล์จึงสามารถโพสต์เนื้อหาที่ยั่วยุได้โดยไม่มีผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฟอรัมมีการกลั่นกรองที่หละหลวมหรือไม่ได้ใช้งาน
- Twitter: Twitter ยังมีตัวเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตนและได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับโทรลล์อินเทอร์เน็ต วิธีการหลอก Twitter ที่ใช้บ่อยเกี่ยวข้องกับการขโมยแฮชแท็กยอดนิยมและการกล่าวถึงบุคลิกยอดนิยมของ Twitter เพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้ติดตาม
- ส่วนความคิดเห็น: ส่วน ความคิดเห็นของสถานที่ต่างๆเช่น YouTube และเว็บไซต์ข่าวยังเป็นพื้นที่ยอดนิยมสำหรับการให้อาหารโทรลล์ คุณจะพบการหลอกล่อที่ชัดเจนมากมายที่นี่และมักจะสร้างการตอบสนองจำนวนมากจากผู้อ่านหรือผู้ชมที่โกรธแค้น
คุณจะพบโทรลล์ได้ทุกที่ทางออนไลน์รวมทั้งบน Facebook และเว็บไซต์หาคู่ออนไลน์ น่าเสียดายที่เป็นเรื่องธรรมดา
สัญญาณว่ามีใครบางคนกำลังหลอกล่อ
บางครั้งอาจกลายเป็นเรื่องยากที่จะบอกความแตกต่างระหว่างโทรลล์กับคนที่ต้องการโต้แย้งเกี่ยวกับหัวข้ออย่างแท้จริง อย่างไรก็ตามนี่คือสัญญาณบอกเล่าบางส่วนที่บ่งบอกว่ามีคนกำลังหลอกล่ออยู่
- ข้อสังเกตนอกหัวข้อ: การ ออกนอกหัวข้อโดยสิ้นเชิงจากเรื่องที่อยู่ในมือ นี่เป็นการทำเพื่อรบกวนผู้โพสต์อื่น ๆ
- การปฏิเสธที่จะรับทราบหลักฐาน: แม้ว่าจะนำเสนอด้วยข้อเท็จจริงที่แข็งกระด้าง แต่พวกเขาก็เพิกเฉยต่อสิ่งนี้และแสร้งทำเป็นเหมือนไม่เคยเห็นมาก่อน
- ไม่ยอมรับน้ำเสียงที่ไม่เอื้ออำนวย: ตัวบ่งชี้เริ่มต้นของการหมุนรอบตัวคือพวกเขาจะถามผู้ตอบที่โกรธว่า "ทำไมคุณเป็นบ้าครับพี่" นี่เป็นวิธีการที่ทำเพื่อยั่วยุใครบางคนให้มากยิ่งขึ้นเพื่อเป็นการเลิกโต้แย้งของพวกเขาโดยสิ้นเชิง
- การใช้รูปภาพหรือมีมที่ไม่เกี่ยวข้อง: พวกเขาตอบกลับผู้อื่นด้วยมีมรูปภาพและ GIF โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำเพื่อตอบสนองต่อโพสต์ข้อความที่ยาวมาก
- ดูเหมือนจะลืมเลือน:พวกเขาดูเหมือนจะลืมเลือนไปแล้วว่าคนส่วนใหญ่ไม่เห็นด้วยกับพวกเขา นอกจากนี้โทรลล์ไม่ค่อยโกรธหรือยั่วยุ
รายการด้านบนไม่มีข้อสรุป มีวิธีอื่นอีกมากมายในการระบุว่ามีคนหลอก โดยทั่วไปแล้วหากมีคนดูไม่เป็นมิตรไม่สนใจในการสนทนาจริงและยั่วยุโดยมีจุดประสงค์ก็น่าจะเป็นคนชอบเล่นอินเทอร์เน็ต
ฉันควรจัดการพวกเขาอย่างไร?
สุภาษิตคลาสสิกที่สุดเกี่ยวกับการหลอกล่อคือ“ อย่าให้อาหารโทรลล์” โทรลล์แสวงหาการตอบสนองทางอารมณ์และพบว่าสิ่งยั่วยุที่น่าขบขันดังนั้นการตอบกลับพวกเขาหรือพยายามที่จะอภิปรายพวกเขามี แต่จะทำให้พวกเขาหมุนรอบมากขึ้น การเพิกเฉยต่อการหมุนรอบตัวโดยสิ้นเชิงพวกเขาอาจหงุดหงิดและไปที่อื่นบนอินเทอร์เน็ต
คุณควรพยายามอย่างที่สุดที่จะไม่ใช้สิ่งที่โทรลล์พูดอย่างจริงจัง ไม่ว่าพวกเขาจะทำตัวแย่แค่ไหนอย่าลืมว่าคนเหล่านี้ใช้เวลาหลายชั่วโมงที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผลในการพยายามทำให้คนคลั่งไคล้ มันไม่คุ้มกับเวลาของคุณในแต่ละวัน
หากโทรลล์กลายเป็นสแปมหรือเริ่มอุดตันเธรดคุณยังสามารถเลือกที่จะรายงานให้ทีมดูแลเว็บไซต์ได้ ไม่มีโอกาสเกิดขึ้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ แต่คุณควรทำส่วนของคุณเพื่อห้ามไม่ให้พวกเขาหลอกล่อบนแพลตฟอร์มนั้น หากรายงานของคุณประสบความสำเร็จการโทรลล์อาจถูกระงับชั่วคราวหรือบัญชีของพวกเขาอาจถูกแบนทั้งหมด
